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Où que l’on regarde dans le monde aujourd’hui, les entrepreneurs sont confrontés à un défi commun : la nécessité de se démarquer de leurs concurrents et de conquérir des clients.
L’économie créative et socialement transformée du 21e siècle a ajouté de la vitesse et de la complexité au jeu des affaires. Les concurrents surgissent désormais aux quatre coins du monde.
Les chaînes d’approvisionnement internationales et les technologies numériques permettent à toute personne disposant d’une connexion Internet de créer sa propre entreprise et de faire des affaires avec n’importe qui, n’importe où dans le monde. Si cette situation peut être stressante, elle peut aussi être libératrice.
Les gens ont la possibilité de tracer leur propre voie dans le monde comme jamais auparavant. Qu'ils créent leur propre entreprise ou qu'ils travaillent au sein d'une entreprise, les gens doivent pense et se comporter comme des entrepreneurs. C’est plus facile à dire qu’à faire, car le modèle industriel a très bien fonctionné pendant longtemps pour de nombreuses personnes.
La production de produits progressivement améliorés pour les clients existants tout au long de leur vie a assuré une croissance constante et des retours sur investissement fiables. Cependant, ces modèles ne sont tout simplement pas efficaces aujourd’hui.
Nous vivons dans un monde d’expériences personnalisées, de choix, de recherches et de connaissances facilement accessibles et d’attentes élevées. Les clients attendent aujourd'hui davantage des entreprises, ce qui oblige les entrepreneurs à découvrir les véritables problèmes des gens et à concevoir des solutions élégantes à ces problèmes.
Pourtant, de nombreuses personnes très intelligentes ne savent pas quelles mesures prendre pour proposer, peaufiner et mettre en œuvre cette prochaine grande idée.
L’activité entrepreneuriale consiste avant tout à résoudre des problèmes de manière créative. Quelle que soit la qualité de votre technologie ou de votre idée, si elle ne résout pas un problème important pour suffisamment de personnes, vous avez peu de chances de réussir.
Pensez aux nombreux problèmes auxquels vos clients potentiels sont confrontés. Certains de ces problèmes peuvent être évidents, mais aucune bonne solution n’a encore été trouvée. UN complet Le processus de résolution créative de problèmes englobe la recherche de problèmes, le développement de solutions créatives et la mise en œuvre de vos solutions.
Pour maîtriser l’innovation, intégrez ce cadre en huit étapes :
1. Recherche de problèmes
Commencez par détecter et anticiper les problèmes des clients. Mais assurez-vous de ne pas présumer prématurément les vrais problèmes du vrai client sans enquête. Les questions à poser peuvent inclure : « Quels objectifs ne parviennent-ils pas à atteindre année après année ? » ou « Quels problèmes ont-ils et aimeraient-ils éviter ? » Ne commencez pas à résoudre le problème à ce stade.
2. Enquête
Le but de l'enquête est d'obtenir une meilleure clarté sur le problème du client. Énumérez autant de réponses simples, spécifiques et claires que possible aux questions concernant les raisons pour lesquelles ce problème existe – ainsi que ce que vous pourriez supposer être vrai. Fusionnez vos propres observations et idées avec toutes les recherches disponibles.
3. Définition du problème
En continuant à mettre de côté votre jugement, énumérez plusieurs définitions facultatives du problème. Formulez chaque définition de problème comme un défi en commençant par « Comment les clients pourraient-ils… ? » Disons que vous démarrez une agence de voyage. Un défi pourrait être le suivant : comment les clients pourraient-ils avoir une meilleure expérience de voyage ?
Utilisez ensuite le « Pourquoi ; Qu'est-ce qui s'arrête » : « Pourquoi les clients voudraient-ils que ce défi soit relevé ? » et « Qu'est-ce qui empêche les clients de relever ce défi ? » En consacrant du temps à cette analyse, vous comprendrez mieux l’ampleur des problèmes des clients.
« La vie est une série d’opportunités de résolution de problèmes. Les problèmes auxquels vous êtes confrontés vous vaincraront ou vous développeront en fonction de la manière dont vous y répondrez. -Rick Warren
4. Recherche d'idées
Vous passez désormais du côté « ce qui est nécessaire » au côté « ce qui est possible » du concept commercial en transformant les défis des clients en défis de l'entreprise. Modifiez le champ « Comment les clients pourraient-ils… ? » en « Comment pourrions-nous…? » Réfléchissez à des idées simples, concises et radicales sur lesquelles vous pouvez vous appuyer.
5. Évaluez et sélectionnez
Évaluez votre liste de solutions potentielles. Énumérez ensuite au moins 15 critères potentiels – spécifiques, clairs et simples – à utiliser pour mesurer leur valeur. Cela peut inclure le coût des matériaux, le temps de fabrication, la facilité de trouver des fournisseurs engagés, etc.
Classez les critères pour chaque idée de solution. Utilisez les totaux pour guider votre sélection finale. Il est important de se demander : la solution sera-t-elle vraiment souhaitable pour le client ? Est-il techniquement possible de produire et de livrer la solution ? Et est-il économiquement viable de produire et de livrer ?
6. Planification des actions
Imaginez quelle étape d'action unique vous devez d'abord suivre pour mettre en œuvre votre solution. Ensuite, réfléchissez à la manière dont cela sera fait : quand, où et par qui. Pensez aux autres étapes d'action qui doivent être mises en œuvre, en laissant place à la créativité au fur et à mesure que votre plan d'action se déroule. Avec votre plan d’attaque, vous êtes prêt à faire accepter davantage votre concept par les autres.
7. Gagner l'acceptation
Il est probable que votre plan d'action inclut l'obtention du soutien ou de l'approbation d'au moins une personne ou une entreprise. Énumérez trois avantages que cette personne pourrait tirer si votre idée était commercialisée – et comment vous pouvez le faire. prouver le bénéfice.
Énumérez également au moins trois objections que vous pensez que cette personne pourrait soulever et comment vous surmonteriez cette objection. Cette étape est un moyen d’affiner un modèle économique qui pourra être présenté aux investisseurs.
8. Passer à l'action
Enfin, réfléchissez à ce qui pourrait vous empêcher de faire le premier pas de votre plan d’action. Ensuite, proposez trois idées pour le surmonter. Allez-y et menez votre action maintenant que vous savez comment surmonter les obstacles. Répétez cette étape pour chaque action de votre plan.
Cette approche entrepreneuriale est adaptée au monde d’aujourd’hui. Il soutient l’innovation dans une économie et un monde où l’empathie, la créativité, la prise de risques intelligente, l’engagement et une exécution avisée sont nécessaires pour prospérer et s’épanouir. Ce cadre vous permet de prendre en charge votre avenir et de vous connecter profondément au monde qui vous entoure, tout comme un entrepreneur devrait le faire chaque jour.
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