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Votre entreprise fait-elle partie des nombreuses entreprises qui ont adopté cette tendance ? Le travail à distance a pris de l’ampleur ces dernières années. Depuis la pandémie, nous avons constaté une augmentation du nombre d’entreprises qui proposent le travail à domicile et les possibilités hybrides.
Mais quels sont les avantages pour votre entreprise ? Cette solution est avantageuse pour tout le monde. Les employés peuvent s'adapter à leur journée de travail, tandis que les clients bénéficient d'une expérience utilisateur améliorée et d'un meilleur service.
Les avantages du travail à distance
De nombreuses entreprises se lancent dans cette tendance, car les bénéfices sont déjà démontrés. Travailler à domicile augmente votre efficacité et votre productivité. Les employés qui travaillent à domicile passent 1,4 jour de travail de plus par mois que ceux qui travaillent au bureau.
Les employeurs comme vous craignent peut-être que le travail à domicile entraîne des pauses plus longues. Mais c’est là le secret qui permet de libérer le potentiel de productivité.
L'American Psychological Association a déclaré que le travail à domicile est crucial pour satisfaction des employésmais seulement si elle est mise en œuvre correctement.
Des pratiques telles que l’amélioration de l’engagement, la sécurisation du lieu de travail à domicile, l’établissement de liens avec les collègues et l’apport d’un soutien sont importantes pour que cela fonctionne.
Les défis du travail à distance
Même si le travail à distance apporte de nombreux avantages pour les entreprisesil existe encore des défis associés à cette technologie. Tout d'abord, la sécurité constitue une préoccupation majeure, tandis que la gestion des tâches et la collaboration à distance constituent également des problèmes majeurs.
En matière de sécurité en ligne, vous devez mettre en œuvre des mesures de sécurité en ligne appropriées pour garantir la sécurité des processus. De plus, vous devez organiser des formations et des sessions d'information pour vos employés afin de prévenir les cyberattaques.
Lorsque les mesures de sécurité appropriées ont été prises, l’entreprise peut offrir une excellente expérience client.
Vous avez du mal à mettre en place un environnement collaboratif qui permettra de connecter les employés ? Établir une communication adéquate est un autre défi auquel les entreprises sont confrontées en matière de travail à distance.
Toutefois, ce problème peut être facilement surmonté en offrant un soutien et en encourageant les employés à demander de l’aide aux autres.
Avec autant de plateformes numériques disponibles, la communication peut être facilement établie pour l’ensemble de l’entreprise. Les applications de messagerie instantanée aident vos employés à rester en contact, tandis que le partage dans le cloud permet une collaboration en temps réel.
Les bénéfices du télétravail à travers l'exemple du secteur des assurances
Le secteur des assurances, tout comme celui des services financiers et autres services aux entreprises, est déjà en avance sur le marché en matière de recours au travail à distance et hybride. Cette tendance profite probablement au secteur dès maintenant et continuera de le faire de diverses manières.
Réduction des demandes d'indemnisation des accidents du travail
Cet avantage est double pour le secteur de l'assurance. Pour les compagnies d'assurance individuelles, les agences, les courtiers, les MGA, les MGU et autres entités commerciales, une main-d'œuvre à distance ou hybride peut entraîner une diminution des demandes d'indemnisation des accidents du travail, car les employés ne sont pas sur place pour subir des blessures et des accidents.
Pour les compagnies d'assurance qui prennent en charge les demandes d'indemnisation des accidents du travail, l'avantage est encore plus grand. Lorsque davantage d'entreprises adoptent des effectifs à distance et hybrides, le nombre de demandes d'indemnisation des accidents du travail diminue, ce qui peut améliorer les taux de sinistres et augmenter la rentabilité de ces compagnies.
Augmenter la satisfaction des employés, pour une meilleure satisfaction des clients
Les agents d'assurance travaillent directement avec les clients actuels et potentiels, il existe donc une corrélation entre la satisfaction des employés et l'expérience client.
Par conséquent, lorsque vous proposez du travail à distance et des horaires de bureau flexibles, cela augmente considérablement la satisfaction des employés, ce qui à son tour améliore les performances au travail et conduit à de meilleurs résultats. CX dans l'assurance industrie.
Améliorer la diversité, l'équité et l'inclusion
Lorsque vous proposez des options de travail à distance, c'est également idéal pour les personnes qui ne peuvent pas travailler à temps plein au bureau.
Par exemple:
- personnes handicapées;
- les parents qui gèrent les responsabilités parentales;
- les personnes qui se soucient de leurs parents ou de leurs proches ;
- d’autres personnes qui doivent rester à la maison à temps partiel.
Une étude récente de Deloitte et Workplace Intelligence a montré que les personnes ayant des responsabilités de soins, qui sont souvent des femmes, étaient 1,3 fois plus susceptibles d'envisager de quitter leur entreprise si les options de travail à distance étaient éliminées.
Le télétravail entraîne des changements radicaux dans de nombreux secteurs d’activité, et la majorité des salariés souhaitent pouvoir travailler à domicile. Pourtant, les entreprises doivent faire face à des problèmes courants tels que la cybersécurité et la communication.
Grâce à une technologie de pointe, vous pouvez surmonter les problèmes et trouver une solution adaptée à votre entreprise.
La numérisation dans l’assurance offre une meilleure expérience client grâce à sa commodité et sa transparence. Vous pouvez vous attendre à une augmentation des ventes et de l’efficacité globale de l’entreprise.
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