Les conflits du personnel peuvent gravement perturber la productivité de l'équipe et sont un défi commun pour les gestionnaires. La résolution efficace de ces conflits nécessite un approche proactive qui se concentre sur: Établir des attentes comportementales claires Favoriser une culture de communication ouverte Essayer simplement de convaincre les gens d'être d'accord est souvent inefficace. […]