L’écoute nous relie aux autres et construit des relations. Comme l’a noté le psychologue clinicien Dr Henry Cloud : « Lorsque nous sommes émotionnellement et relationnellement connectés aux autres, les niveaux de stress dans le cerveau diminuent. En termes simples, les relations changent la chimie du cerveau. Dans nos lieux de travail, créer ces liens […]
L’art de l’écoute active : un ingrédient clé pour le succès des ventes et des relations plus solides
Dans le monde trépidant d’aujourd’hui, une communication efficace est plus critique que jamais, en particulier dans le domaine des ventes et des relations interpersonnelles. La philosophie de vente transformationnelle repose sur la compréhension des besoins et des émotions des clients afin de créer des liens durables. L’une des compétences les plus importantes de cette philosophie […]