Vous êtes dans l'un de ces longs webinaires. L'orateur baisse et encore quelque chose de vague. Le temps semble s'écouler d'une manière absurdement lente. Vous êtes à peine capable de déchiffrer ce que dit la personne, en vous connectant de temps en temps. Bien sûr, vous écoutez. Mais êtes-vous vraiment? La situation ci-dessus est un […]
L’art de l’écoute active : un ingrédient clé pour le succès des ventes et des relations plus solides
Dans le monde trépidant d’aujourd’hui, une communication efficace est plus critique que jamais, en particulier dans le domaine des ventes et des relations interpersonnelles. La philosophie de vente transformationnelle repose sur la compréhension des besoins et des émotions des clients afin de créer des liens durables. L’une des compétences les plus importantes de cette philosophie […]