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Vous avez atteint ce point de basculement où jongler avec tout vous-même ne suffit plus. C'est un problème fantastique à résoudre car il signifie une croissance.
Mais avant de vous précipiter pour embaucher la première personne qui vous envoie un CV, examinons les détails. Quand devriez-vous embaucher votre premier agent commercial ?
Aujourd'hui, vous apprendrez le timing, le processus pour trouver le bon candidat et les pièges sournois que vous devez éviter.
Pourquoi votre première embauche devrait être un agent de vente et non un administrateur
Alors, quel est le meilleur moment pour recruter un prospect ? Si vous êtes submergé de prospects et que vous passez plus de temps à effectuer des appels de vente qu'à piloter votre entreprise, il est temps.
N’oubliez pas que vous avez démarré cette entreprise pour résoudre les problèmes de vos clients, et non pour vivre au téléphone toute la journée.
Si votre flux de travail actuel vous empêche de passer à l'échelle supérieure, c'est le moment de demander de l'aide.
Comment déterminer qui embaucher en premier
Il y a beaucoup de débats sur la personne à embaucher en premier. Certains jurent qu'il faut embaucher un spécialiste du marketing, d'autres un rédacteur publicitaire, et certains plaident pour un comptable ou un employé administratif. Mais allons droit au but : si vous êtes un coach, un consultant, un formateur ou tout autre type d'expert en connaissances, votre première embauche devrait être un agent de vente.
Voici pourquoi : chaque minute pendant laquelle vous ne vendez pas vos services coûteux est une minute de revenus potentiels qui vous échappe. C'est aussi simple que cela.
Pourquoi embaucher d’abord un closer ?
Engagez un closer et vous changerez radicalement votre orientation. Lorsqu'un closer fait partie de votre équipe, vous pouvez canaliser votre énergie vers la croissance et le développement de l'entreprise, plutôt que de conclure chaque affaire vous-même.
Un closer transforme les prospects en clients plus efficacement, vous permettant de vous plonger dans la planification stratégique, la création de contenu ou d'autres tâches qui élèvent votre entreprise.
La différence entre un closer et un vendeur
Maintenant, clarifions une erreur courante. Pourquoi un « closer » et pas seulement un « vendeur » ? Le terme « vendeur » évoque souvent des images négatives : des bavards visqueux, louches, insistants et manipulateurs.
Au contraire, un conseiller de proximité écoute, guide le client vers une décision et comprend profondément ses difficultés, ses difficultés, ses objectifs et ses motivations. Considérez un conseiller de proximité comme quelqu'un qui facilite le parcours de votre client plutôt que de simplement lui proposer un produit.
L'employé idéal pour votre entreprise
Évitez les personnes qui disent « vendre n’importe quoi à n’importe qui ». Même si cela peut paraître impressionnant, ce n’est pas ce dont votre entreprise a besoin. Recherchez un « vrai croyant », quelqu’un qui croit profondément en votre produit ou service et qui voit sa valeur comme vous.
Cette personne transmettra de l’authenticité à vos prospects, les rendant beaucoup plus efficaces et crédibles.
Gérer un closer non performant
Ne vous contentez pas d'embaucher et d'appuyer sur le bouton du pilote automatique. Gérer un closer signifie le préparer au succès dès le premier jour. Offrez-lui des opportunités d'amélioration continue, des objectifs clairs et un chemin réaliste pour atteindre ces objectifs.
N'oubliez pas qu'un prospect motivé est un prospect efficace. Donnez-lui des objectifs mensuels qui mettent à l'épreuve ses capacités, mais qui sont suffisamment réalisables pour lui permettre de garder le moral.
L'erreur n°1 que font les entrepreneurs Lors de l'embauche
Votre principale raison d'embauche doit toujours être d'augmenter votre rentabilité. Cela peut paraître basique, mais vous seriez surpris de voir combien d'entrepreneurs oublient cela. Même les postes qui ne génèrent pas directement de revenus, comme celui d'employé administratif, peuvent améliorer vos résultats en vous libérant du temps pour des activités génératrices de bénéfices.
Ce principe s’applique encore plus aux agents de vente, qui ont un impact direct sur vos flux de revenus.
Sélection des candidats potentiels
Ah, le processus d'entretien. Il est facile de tomber dans le piège des beaux parleurs qui réussissent les entretiens mais échouent au poste. Préparez une liste de questions pertinentes, basées sur des scénarios, pour approfondir le sujet.
Posez des questions sur les succès et les échecs passés, organisez des jeux de rôle et présentez des scénarios de résolution de problèmes réels. Cela vous aidera à distinguer les imposteurs des véritables personnes qui concluent des ventes.
La psychologie derrière le recrutement du personnel
Pensez-y : préférez-vous une entreprise composée de géants ou de nains ? Un PDG intelligent vise des géants. Embaucher des personnes moins compétentes que vous conduira à une entreprise composée de nains, dont chacun aura moins de capacité à contribuer au succès de l'entreprise.
Visez plus haut et faites appel à des personnes dont les compétences et les capacités peuvent élever l’ensemble de vos opérations.
En choisissant judicieusement votre premier recruteur, votre closer, vous créez un changement fondamental dans la dynamique de votre entreprise. Au lieu de tourner en rond dans tous les sens, vous aurez un spécialiste qui convertira les prospects en clients pendant que vous vous concentrerez sur la vision d'ensemble.
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