4 étapes pour diriger avec honnêteté et ouverture

Au cours de mes 14 années en tant qu’entrepreneur, j’ai vu à plusieurs reprises que des dirigeants ouverts, honnêtes et vulnérables obtiennent de meilleurs résultats que ceux qui veulent toujours ressembler à la personne la plus intelligente ou la plus puissante de la pièce et ne communiquent pas avec le cœur.

Alors que les futurs entrepreneurs ou les nouveaux entrepreneurs cherchent à jeter les bases de la croissance de leur entreprise, ils ne devraient pas s’attendre à devenir les seules personnes sur lesquelles les employés comptent pour la sagesse, l’orientation et la prise de décision. Au lieu de cela, ils devraient viser à être ouverts à la distribution de la responsabilité et de l’autorité à d’autres dirigeants, gestionnaires et contributeurs individuels intelligents et travaillants. Bien sûr, l’entrepreneuriat a de la valeur en étant un individualiste robuste – j’ai vu ces types se soucier profondément de leurs organisations, employés et clients. Cependant, au fur et à mesure que les entreprises grandissent et que les responsabilités de leadership deviennent plus importantes, j’ai également vu de nombreuses difficultés à demander de l’aide.

C’est pourquoi ceux qui ne peuvent pas passer de l’approche « génie et mille adeptes » échouent plus fréquemment que ceux qui peuvent lâcher prise et faire confiance à d’autres personnes formidables. Et le moyen le plus sûr de construire cette confiance est d’être un leader ouvert, honnête et vulnérable.

La valeur d’un leadership transparent

Les dirigeants qui reconnaissent la valeur de la recherche d’aide, de l’engagement des autres, de l’acceptation de la critique et de la compréhension que les erreurs sont inévitables, même pour eux-mêmes, permettent aux membres de s’exprimer plus librement et aux équipes d’atelier et de contester les idées en collaboration. Nous devons tous travailler dur pour être ouverts, honnêtes et vulnérables dans notre communication.

Bien que quelques-uns des chefs d’entreprise avec lesquels j’ai eu la chance de travailler aient montré des capacités intrinsèques pour une confiance basée sur la vulnérabilité et une communication transparente, pour la plupart, cela vient après beaucoup d’apprentissage et de travail acharné. N’oubliez pas qu’il s’agit de confiance et d’avoir le courage de baisser la garde et d’être réel, brut et humain avec vos employés. Les étapes suivantes peuvent aider les dirigeants à diriger avec ouverture, honnêteté et vulnérabilité et à encourager la même approche dans l’ensemble de leur organisation :

1. Arrêtez de dire que les compétences interpersonnelles et l’intelligence émotionnelle sont « douces ».

La première étape pour adopter un style de leadership plus transparent, brut et réel est de croire vraiment que diriger de cette façon est important. Cela semble évident, mais j’ai vu de nombreux dirigeants rejeter la vulnérabilité, la bienveillance authentique, la communication efficace et la transparence comme des « poussières » ou des « compétences générales ».

Mais dire que quelque chose est une « compétence non technique » pourrait faire penser aux autres que ce n’est pas important, ou pas aussi important que d’autres compétences « dures ». Vous voulez que les activités et les comportements qui améliorent la confiance, les compétences en communication et la santé de l’équipe soient une priorité absolue, et vous voulez que tous les membres de votre équipe prennent ces activités au sérieux.

En investissant du temps, de l’énergie et de l’argent dans le développement de vos propres compétences interpersonnelles et de votre intelligence émotionnelle, vous signalerez aux autres qu’il s’agit d’une entreprise précieuse et importante. Au fur et à mesure que vous vous développez, d’autres vous accompagneront et vous attirerez les bonnes personnes pour aider votre entreprise à se développer.

« Commencez avec les bonnes personnes, établissez les règles, communiquez avec vos employés, motivez-les et récompensez-les. Si vous faites toutes ces choses efficacement, vous ne pouvez pas manquer. – Lee Iacocca

2. Lisez avec votre équipe et travaillez ensemble pour répondre aux normes établies par ces livres.

Si vous souhaitez acquérir des compétences de leadership plus efficaces, vous disposez de nombreuses ressources qui peuvent vous aider. Commencez par quelques excellents livres sur le sujet. Mes recommandations incluent « Cinq dysfonctionnements d’une équipe » de Patrick Lencioni, « Dare to Lead » de Brené Brown, « How to Be a Great Boss » de Gino Wickman et René Boer, « Integrity: The Courage to Meet the Demands of Reality » du Dr Henry Cloud. », « Radical Candor » de Kim Scott et « The Untethered Soul » de Michael Singer.

Lire ces livres par vous-même peut être bénéfique, mais vraiment seulement pour vous. Cependant, si vous les lisez avec vos collègues, vous pouvez apporter une amélioration plus immédiate et plus durable. Évaluez-vous par rapport aux normes établies par ces livres et engagez-vous à combler les lacunes que vous identifiez.

3. Restez enseignable et demandez de l’aide.

Les entrepreneurs connaissent déjà la valeur d’être de bons et désireux d’apprendre. Considérez, cependant, qu’étant un unl’apprenant est tout aussi important. Et il peut être plus difficile à maîtriser. Après avoir construit des habitudes résolues au fil du temps, il peut être difficile de les changer ou d’adopter de nouvelles façons de penser par vous-même. C’est pourquoi il est important que les entrepreneurs se concentrent sur le fait de garder l’esprit ouvert et de ne pas s’engager dans des chemins ou des façons de faire uniques.

Restez flexible et enseignable. J’ai découvert que si vous vous sentez coincé dans une façon de penser à une seule voie, tendre la main aux autres est le meilleur moyen de sortir de l’ornière. D’autres entrepreneurs et leaders que vous admirez, des coachs en leadership, des thérapeutes, des leaders spirituels – en particulier où et auprès de qui vous trouvez ce dont vous avez besoin variera, bien sûr, mais le fait est que demander de l’aide n’est jamais une mauvaise chose.

4. Faites preuve de courage lorsqu’il s’agit de conversations difficiles.

Être un grand leader signifie également être franc avec le mauvais et le laid – pas seulement le bon. Laisser quelqu’un partir parce qu’il n’est pas la bonne personne, dire aux employés qu’ils sont sous-performants ou tout autre nombre de conversations difficiles demande beaucoup de courage pour s’exprimer de manière ouverte et transparente.

Mais les grands leaders servent les autres au-dessus d’eux-mêmes, et il est important de se rappeler que partager des commentaires négatifs est le seul moyen d’aider les gens à progresser. N’oubliez pas que tout commentaire qui mérite d’être partagé sera enraciné dans les données, et les données devraient être le moteur de la conversation. Les données transcendent les egos, les préjugés et les opinions pour vous aider à prendre les décisions les plus intelligentes. Décider uniquement sur les sentiments ne fera que détruire votre crédibilité et polluer l’environnement avec méfiance. Des conversations transparentes basées sur des faits, en revanche, conduiront à une culture ouverte et honnête.

Avec les outils appropriés à cœur et le bon état d’esprit, je pense que les entrepreneurs et les leaders en phase de croissance connaîtront un grand succès en dirigeant honnêtement, ouvertement et avec une confiance retrouvée en leurs équipes et en eux-mêmes.