Lorsque vous regardez des dirigeants comme Winston Churchill, Abraham Lincoln, Boris Eltsine et Rudy Giuliani, le fil conducteur qui les relie est qu’ils ont dirigé avec une attitude calme et calme et ont surmonté des périodes turbulentes. Winston Churchill était un héros de guerre qui a mené son pays à la victoire pendant la Seconde Guerre mondiale. Abraham Lincoln a été président à un moment crucial de l’histoire américaine, lorsqu’il a dû travailler pour l’unité du pays, et aussi contre l’esclavage en même temps. Boris Eltsine a géré avec succès un coup d’État militaire en l’affrontant de front. Rudy Giuliani, en tant que maire de New York, a géré les conséquences des attentats du 11 septembre. Ces dirigeants sont restés calmes pendant la crise et ont donné l’exemple aux autres. Ils étaient cool, calmes et charismatiques dans leur leadership.
Les temps difficiles ne durent jamais, mais les gens durs le font
Robert H. Schuller a dit un jour : « Les temps difficiles ne durent jamais, mais les gens durs oui. Rudolph W. Giuliani a été maire de New York de 1994 à 2002. Il a fait preuve de ses incroyables compétences en leadership lors de l’attaque terroriste du 11 septembre 2001 à New York. À cette époque, sa popularité était en déclin et on croyait qu’il s’éteindrait dans l’obscurité.
Mais les attentats terroristes contre les tours jumelles du World Trade Center ont mis en évidence sa force intérieure, son potentiel et son caractère. Grâce à son leadership calme, il a apporté une force et une stabilité remarquables à New York lorsque la ville était assombrie par l’incertitude. Il a affronté la crise de front, sans perdre son calme, mené de front, et a consolé et rassuré le public en lui redonnant confiance.
Il a dit : « C’est en temps de crise que les bons leaders émergent. » Giuliani décrit six compétences pour exceller en tant que grand leader. Ce sont : avoir des convictions fortes, être optimiste, être courageux, se préparer sans relâche, mettre l’accent sur le travail d’équipe et communiquer clairement.
Les dirigeants doivent être prêts à faire face à toute crise qui pourrait survenir, que ce soit sous la forme d’une attaque terroriste, d’une calamité naturelle, d’une négligence au sein du système ou d’accidents industriels. L’incapacité à contrôler rapidement la crise peut nuire à la crédibilité et à la bonne volonté de l’organisation. Chaque fois que vous êtes confronté à une crise, faites partie de la solution, pas du problème.
Bien sûr, c’est toujours très difficile de s’en souvenir dans le feu de l’action ! Michael Caine a dit : « Sois comme un canard. Calme en surface, mais pagayant toujours comme les bites en dessous. Par conséquent, en cas de crise, respirez profondément, examinez le problème en détail, concentrez-vous sur la situation dans son ensemble, recherchez des solutions alternatives, sélectionnez la meilleure, mettez en œuvre et exécutez efficacement. N’oubliez pas que toutes les actions peuvent ne pas produire les résultats souhaités. Soyez prêt pour les échecs.
Lorsque vous agissez calmement, vous trouverez une solution à vos problèmes. En même temps, préparez non seulement le plan A et le plan B, mais aussi le plan C, etc., pour gérer l’incertitude. En effet, certains dirigeants sont performants en période de stress et de crise, car l’adversité fait ressortir le meilleur d’eux-mêmes. Lorsque le stress donne des résultats positifs, on parle d’eustress.
L’importance de rester calme en temps de crise
Les dirigeants doivent contrôler leurs émotions de colère et de frustration et rester calmes sous la pression. Ils doivent être considérés comme des solutionneurs de problèmes en temps de crise plutôt que comme des gens qui se plaignent. Rester calme pendant une tempête vous aidera à sortir avec brio. L’environnement commercial mondial actuel exige non seulement des leaders souples, mais aussi des leaders durs. Quand les temps sont bons, n’importe qui peut être à la barre. Lorsque la navigation est rude, les vrais dirigeants et PDG viennent au premier plan pour mener le navire avec succès jusqu’au rivage.
Abraham Lincoln est un bon exemple d’un leader qui a dirigé l’Amérique pendant les temps turbulents. Lorsque l’Amérique a eu deux défis de l’esclavage et de la guerre civile, Lincoln a démontré son sens du leadership en gérant efficacement toutes les parties prenantes, y compris ses rivaux politiques, pour abolir l’esclavage et assurer l’unité de l’Amérique. C’est pour cette raison que de nombreux dirigeants se tournent vers Lincoln chaque fois qu’ils rencontrent des défis de leadership, quels que soient leurs idéologies politiques et leurs pays.
Un livre sur Abraham Lincoln, Team of Rivals: Le génie politique d’Abraham Lincoln par Doris Kearns Goodwin, décrit la relation entre Lincoln et les gens. Le livre décrit comment il a fait entrer dans son cabinet des personnes qui s’opposaient à lui, dont trois opposants à l’investiture républicaine, qui, pour la plupart, pensaient que Lincoln était un voyou de campagne. Cependant, en huit mois à un an, il a réussi à faire en sorte que ces gens l’admirent.
Ses rivaux sont devenus des alliés parce qu’il avait la confiance et la sagesse nécessaires pour collaborer avec les meilleures personnes. C’est une histoire inspirante. Combiner les points de vue de personnes d’horizons différents et ayant des points de vue et des attentes différents peut être une source d’avantages sur le marché. De nombreux présidents américains admirent Abraham Lincoln chaque fois qu’ils rencontrent des défis politiques, bien que deux autres présidents américains soient également éminents pour diriger en des temps turbulents – George Washington et Franklin Delano Roosevelt.
Lincoln était un leader engagé et dévoué qui a appris des leçons amères tout au long de sa vie, principalement de ses échecs successifs avant d’occuper le poste de premier républicain et de 16e président des États-Unis. Par conséquent, les PDG doivent s’inspirer du leadership de Lincoln.
Soyez audacieux pour diriger en période de turbulences
Les vrais leaders émergent pendant une tempête. Et de véritables compétences en leadership émergent pendant une crise. Les dirigeants qui ne parviennent pas à se montrer à la hauteur pendant une crise ne réussiront jamais en tant que dirigeants. La turbulence n’est pas une menace mais une opportunité de se tester et d’aider les autres à faire la différence par la performance. Kelly Corrigan a fait remarquer à juste titre : « La turbulence est le seul moyen de prendre de l’altitude – de prendre de l’altitude. Sans turbulence, le ciel n’est qu’un gros trou bleu. Sans turbulence, vous coulez.
Chaque défi est une opportunité de croissance. Lorsque vous rencontrez un défi, le meilleur de vous sortira et vous performerez bien. Vous obtenez une grande satisfaction lorsque vous sortez des défis. Les temps difficiles appellent des décisions difficiles et rapides. Par conséquent, les PDG doivent être bien préparés à affronter les moments difficiles pour assurer la stabilité et l’efficacité de l’organisation.
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