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C’est souvent gênant d’entendre une variante de «ce n’est pas comme ça que ça se fait ici» sur votre lieu de travail. Cela se produit généralement lorsque les employés expriment leurs préoccupations ou de nouvelles idées pour un projet, et il est déroutant lorsqu’un chef de projet rejette ou néglige une contribution aussi intéressante. Même un licenciement indirect sous la forme de « OK, y a-t-il autre chose? » peut créer par inadvertance une atmosphère de travail qui n’est pas propice à brainstorming véritablement efficace. Pourquoi cela peut-il arriver? Et comment les grands leaders donnent-ils naissance à de grandes idées? Continuez à lire pour le découvrir.
Donnez l’exemple et soyez proactif
Le mot clé ici est «par inadvertance». Si vous avez été choisi pour diriger un nouveau projet ou superviser une équipe existante, vous voulez vous assurer de travailler à la création d’un espace sûr pour donner naissance à de nouvelles idées géniales. Bien sûr, la plupart des organisations et des chefs d’équipe le savent, mais nous parlons explicitement de donner des commentaires qui encourager la pensée créative et une bonne dynamique de travail avant tout. Ainsi, les remarques désinvoltes et le désintérêt doivent être évincés de la rhétorique de votre équipe dès le départ, car l’un des principaux rôles d’un grand leader est de donner le bon exemple à vos employés ou aux autres membres de votre équipe.
1. Donner la vedette à chaque collaborateur de l’entreprise
La plupart des organisations qui sont souvent confrontées à des défis de différentes natures savent très bien qu’elles ont besoin de toute la matière grise dont elles peuvent disposer pour s’adapter, grandir et prospérer. Personne ne dirait jamais qu’ils ne permettent pas de suggérer de grandes idées dans les rapports, les séances de synthèse et les réunions.
Mais ce n’est parfois pas le cas dans un sens différent, en particulier dans les entreprises où la division du travail est large et hiérarchique. Dans de tels environnements, la ligne de pensée habituelle est que l’équipe créative prend en charge les aspects créatifs du travail, l’équipe de direction des décisions exécutives, d’autres employés s’occupent du travail administratif ou manuel, etc. Une fois que les employés sont habitués à un certain type de travail dynamique, ils délèguent automatiquement un travail comme celui-ci.
Mais de grandes idées peuvent être créées grâce à la coopération de différents départements et de différents experts ou travailleurs. Si un seul employeur ou directeur exécutif propose une bonne idée, elle peut facilement être modifiée et améliorée avec une suggestion supplémentaire pour devenir une excellente idée. De même, il n’est pas vrai que seuls les directeurs créatifs créent des idées révolutionnaires. Une idée innovante peut tout aussi facilement provenir des «rangs inférieurs» de la hiérarchie si seulement vous autorisez une telle libre circulation des idées.
Avant de devenir un leader, le succès consiste à grandir. Lorsque vous devenez un leader, le succès consiste à faire grandir les autres. – Jack Welch
2. Assurez-vous de promouvoir ouvertement les suggestions et les idées
Comme nous l’avons brièvement mentionné, les chefs d’équipe doivent indiquer clairement que ce n’est pas parce que l’équipe est habituée à travailler d’une certaine manière que d’essayer de nouvelles idées n’est pas aussi important que de s’en tenir à la routine établie. Une fois que vos employés seront habitués à ce régiment, pour ainsi dire, vous constaterez une amélioration significative des tâches collaboratives, de la communication générale et de la coopération entre les différents domaines d’expertise.
Et surtout – donnez beaucoup d’opportunités. Parfois, vos employés peuvent même ne pas être conscients de leur potentiel à moins qu’ils ne soient «poussés». C’est tout à fait naturel et il devrait être de votre devoir de présenter à vos employés ce genre d’opportunités. L’attitude «Je ne peux pas» est facile à modifier, mais il faut parfois croire en vos travailleurs plus qu’ils ne le croient en eux-mêmes.
3. Mettez en lumière ces «idées folles», quel que soit l’auteur
C’est une idée fausse courante que seuls les grands esprits comme Bill Gates et Steve Jobs sont capables de proposer des idées vraiment innovantes. Cela vient du fait qu’ils sont les innovateurs les plus connus – des innovateurs qui sont si grands qu’il semble que leurs entreprises ne trouveront jamais de meilleures.
Cependant, il est assez fréquent qu’une idée de plusieurs millions de dollars vienne d’un superviseur ou d’un employé de la chaîne de production. Par exemple, ils peuvent penser à un moyen d’utiliser les déchets de vos principales lignes de production pour créer un produit économique qui recycle simultanément les vieux matériaux et ne nécessite aucun investissement supplémentaire sous forme de machines ou de personnel.
4. Résistez au statu quo
Les humains sont des créatures d’habitude. Les gens qui travaillent dans le même secteur depuis des lustres apprennent à adhérer à une procédure particulière de quand, pourquoi et comment ils font les choses. Ils peut hésiter à remettre en question s’il y a place à amélioration dans un système qui fonctionne déjà suffisamment bien. Cette ligne de pensée est, en quelque sorte, un piège pour les dirigeants qui aspirent à atteindre la grandeur mais qui sont plus ou moins satisfaits de la façon dont les choses fonctionnent telles qu’elles sont.
L’introduction de changements dans un modèle de travail établi peut même provoquer du mécontentement, de la confusion et de la résistance. Ce que vous devez vous rappeler, c’est qu’en tant que leader, il est de votre devoir d’expliquer pourquoi l’entreprise devrait s’efforcer d’innover, d’examiner les raisons de la réticence à changer plutôt que de forcer les gens à changer leur approche du travail à partir de zéro, et, enfin et surtout, être patient et persévérant pour le bien de l’entreprise.
Le leadership consiste à élever la vision d’une personne à des vues élevées, à élever la performance d’une personne à un niveau plus élevé, à construire une personnalité au-delà de ses limites normales. – Peter Drucker
5. Faites confiance à votre vision
Enfin, n’oubliez pas d’être à égalité d’autocritique et de confiance en vous. Les gens oublient parfois qu’ils sont aussi bien des humains que des dirigeants, et ils ont tendance à attribuer chaque échec à leurs propres doutes et erreurs de jugement. Mais ne laissez pas cette façon de penser contraignante prendre le dessus sur vous – la route du succès est pavée de mini-défaites qui rendent nos pas plus fermes et plus forts au fur et à mesure que nous surmontons les obstacles qui se présentent à nous!
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