3 règles précieuses pour la prise de décision

Je feuillette le menu depuis plusieurs minutes maintenant, combattant mon indécision. Chaque plat était attrayant à sa manière. Il semble que vous deviez tout commander. Pensez-vous que cette décision stupide ne vaut même pas la peine d’être prise en considération? Tout à fait possible. Néanmoins, je parie que vous-même avez rencontré des difficultés similaires, sinon avec le choix du plat, puis avec autre chose.

Chaque jour, nous passons un temps et une énergie démesurés à choisir entre des options tout aussi attrayantes. Cependant, malgré le fait qu’ils nous semblent d’égale importance, chacun d’eux nous attire à sa manière, ce qui nous oblige à faire des compromis, même si nous ne faisons qu’un choix entre la salade de chou (facile et saine), le saumon (protéines plus difficiles à digérer) et raviolis (savoureux, mais riches en glucides).

Même si de telles décisions banales nous prennent tant de temps et d’énergie, que pouvons-nous dire des situations les plus graves auxquelles nous sommes confrontés chaque jour dans nos organisations? Quel produit devriez-vous continuer à commercialiser et lequel devriez-vous arrêter? Qui embaucher et qui licencier? Dois-je entamer cette conversation difficile?

Comment pouvons-nous apprendre à faire face plus efficacement à toutes sortes de décisions difficiles? Pour ce faire, j’utilise trois méthodes, et la troisième que j’ai découverte aussi récemment que la semaine dernière.

Première méthode – Réduire les associations

La première méthode consiste à utiliser le pouvoir de l’habitude pour réduire considérablement la fatigue associée aux affaires courantes. En fin de compte, si vous prenez l’habitude, par exemple, de toujours avoir une salade pour le déjeuner, vous n’avez plus du tout à prendre de décisions sur cette question. De cette façon, vous économiserez de l’énergie pour d’autres activités. C’est une méthode puissante pour prendre des décisions prévisibles et routinières. Mais qu’en est-il des situations non standard?

Deuxième méthode – Algorithme If / Then

La deuxième méthode implique l’utilisation d’un algorithme if / then pour simplifier les décisions spontanées. Par exemple, imaginez une situation où quelqu’un vous interrompt constamment et vous ne savez pas comment y réagir. Dans ce cas, ma règle ressemblerait à ceci: si une personne m’interrompt deux fois dans une conversation, je la réprimanderai. Cependant, il reste le problème des grandes décisions stratégiques qui ne peuvent être prédites ou transformées en habitude.

«Vous ne pouvez pas progresser sans prendre des décisions.» – Jim Rohn

Troisième méthode – Utiliser une minuterie

La semaine dernière, j’étais à une retraite avec la direction d’une entreprise de haute technologie. C’est au cours de cette réunion que j’ai trouvé un moyen simple de gérer efficacement les choix difficiles. L’entreprise a été confrontée à des défis dont les conséquences étaient impossibles à prévoir.

À l’ordre du jour se trouvaient des questions de ce type: dans la production de quels produits investir davantage de fonds, comment répondre aux menaces des concurrents, comment fusionner au mieux avec une entreprise récemment acquise, où réduire le budget, comment organiser un système de responsabilisation , etc.

Ce sont de telles décisions qui peuvent s’éterniser pendant des semaines, des mois, voire des années, entravant le développement de l’organisation dans son ensemble. Ils ne peuvent pas être transformés en habitude ou résolus avec un algorithme si / alors. Et surtout, ce sont des questions auxquelles il n’y a pas de réponses claires et délibérément correctes.

La direction des entreprises a tendance à hésiter à prendre des décisions de ce type, à collecter de plus en plus de données, à peser à plusieurs reprises le pour et le contre, à attirer des consultants supplémentaires – en général, à reporter la décision dans l’espoir que plus tard, il y aura une réponse claire.

Mais que se passe-t-il si nous prenons comme base le fait qu’une telle réponse n’existe tout simplement pas? Cela accélérera peut-être le processus décisionnel?

Alors je réfléchissais, assis à cette réunion, où à nouveau, pour la énième fois, ils ont discuté d’une question douloureuse – que faire d’une certaine entreprise, quand soudain le PDG a interrompu le débat en déclarant bruyamment: «Il est trois heures et quart. Nous devons trouver une solution dans les quinze prochaines minutes. « 

«Attendez une minute», a déclaré le directeur financier, «ce n’est pas une question facile. Peut-être pouvons-nous revenir en discuter au dîner ou à la prochaine réunion? « 

Le PDG était déterminé: « Non, nous prendrons une décision dans quinze minutes. »

Et tu sais quoi? Nous l’avons fait.

C’est ainsi que j’ai trouvé ma troisième méthode de prise de décision: utiliser une minuterie. Si les défis auxquels vous faites face ont été suffisamment explorés, les choix sont tout aussi attrayants et la réponse n’a pas été trouvée, admettez qu’il est impossible de déterminer la bonne voie et de simplement prendre une décision

Bien sûr, il serait bien de vérifier d’abord son efficacité – par exemple, créer une version d’essai avec un investissement minimum. Mais même si vous ne pouvez pas faire cela, une décision doit encore être prise. Le temps que vous gagnez en réduisant les évaluations et discussions infructueuses vous sera d’un immense bénéfice en termes de productivité.

Attendez une minute, dites-vous, si vous passez plus de temps dessus, tôt ou tard, il y aura toujours une réponse correcte. Cela peut très bien l’être. Mais, premièrement, vous perdrez un tas d’heures, de jours et de semaines précieuses à attendre «l’illumination». Deuxièmement, la justesse de celle-ci et la seule décision vous apprendront dans de nombreux autres cas à hésiter dans de vides espoirs pour une réponse claire.

Prendre une décision et passer à autre chose

Essayez cette méthode maintenant. Choisissez une décision que vous retardez depuis longtemps, accordez-vous trois minutes et vous réussirez. Si vous êtes inondé de questions non résolues, prenez un morceau de papier et faites-en une liste. Fixez-vous un moment à l’avance pour vous-même et dans l’ordre, un par un, prenez la meilleure décision possible pour le moment. Prendre des décisions – toutes les décisions – vous donnera un soupir de soulagement et passera à autre chose.

Quant à mon déjeuner, j’ai opté pour la salade de chou. Est-ce la meilleure option? Je ne sais pas. Mais au moins, je ne m’assois plus sur le menu en essayant de passer une commande.