Chantez une chanson de caractère : 8 traits qui forgent un caractère fort

Que nous dirigions une entreprise ou que nous vivions notre vie, le caractère apporte un sens, une valeur et une vision au monde qui nous entoure. Il nous guide et centre nous.

Le caractère est composé de nombreuses notes. Nous n’avons pas tous à chanter dans un ton identique ; ce serait impossible, et, franchement, pas du tout mélodique. Mais pour chanter une chanson de leadership riche, résonnante et harmonieuse, certaines notes doivent être chantées par nous tous. Ces qualités communes de bon caractère s’ajoutent à des leaders forts.

1. Honnêteté

Dis-tu toujours la vérité et te comportes-tu honorablement… même quand personne ne te regarde ? Lorsque vous échouez (et nous le faisons tous occasionnellement), quels outils et ressources, internes et externes, avez-vous à portée de main pour vous guider sur la bonne voie et vous garder sous contrôle ? Pouvez-vous vous faire confiance pour vous corriger vous-même ? Et comment formez-vous vos employés à être les humains les plus honorables possibles ? Comment l’honnêteté a-t-elle été tissée dans le tissu de votre culture organisationnelle ?

2. Grincement

Le courage est la détermination et la volonté de réussir, car le travail acharné est, eh bien, dur ! Vous devez entrer et le faire sans excuses, sans fêtes de pitié, sans retour en arrière simplement parce que quelque chose est difficile.

Quand j’avais 25 ans, mon entreprise m’a délocalisé en Europe. En arrivant dans mon nouvel appartement, j’étais fatigué, seul, affamé et décontenancé d’avoir à conduire depuis l’aéroport, après un vol de douze heures, du « mauvais » côté de la route… dans un changement de vitesse, ce qui était nouveau pour moi! Et puis, je me suis enfermé hors de l’appartement ! Je me suis assis sur le trottoir de la rue, les larmes aux yeux, pensant, J’ai peut-être fait une erreur. Peut-être que ce déménagement ne me convenait pas. Peut-être que je ne suis pas à la hauteur.

Mais ensuite, je me suis forcé à puiser dans cet « endroit graveleux » au plus profond de moi, où vivaient ma confiance en moi, ma résilience et ma détermination. D’une manière ou d’une autre, je me suis levé, j’ai essuyé mes larmes et j’ai trouvé un moyen d’entrer dans mon nouvel appartement. Et à ce moment-là, j’ai lancé ma vie de leader.

3. Humilité

Alors que vous dirigez et vivez, rappelez-vous qu’il ne s’agit pas d’avoir toujours raison ; il s’agit de toujours bien faire. Les dirigeants doivent s’assurer que nos employés savent que nous sommes conscients de nos propres défauts et faiblesses. Quand on se hérisse des critiques ou qu’on en prend un peu trop beaucoup de plaisir à prouver que quelqu’un a tort, nous lésons sur nous-mêmes, les personnes que nous dirigeons et les entreprises pour lesquelles nous travaillons.

En vérité, c’est merveilleux d’admettre ouvertement à un employé : « Tu avais raison et j’avais tort. Merci de m’apprendre. » C’est encore mieux si vous faites cet aveu sain devant un groupe !

4. Ouverture

Résistez à l’envie de vous entourer uniquement de personnes qui sont d’accord avec vous, qui font écho à ce qu’elles savent que vous voulez entendre et qui sont plus intéressées à obtenir votre approbation qu’à exprimer leurs propres voix et préoccupations.

Et même au-delà de la résistance à nous entourer de sycophants, nous devons également rechercher activement opinions dissidentes et encourager des idées différentes. Les dirigeants qui sont à l’aise, confiants et suffisamment intelligents pour rechercher des opinions différentes des leurs ont appris à aller au-delà de leurs propres intérêts et ego et à se tenir dans une position plus large.

Soyez prudent, cependant, car notre préjugé subconscient peut nous inciter à accorder plus de valeur à l’employé qui est toujours agréable qu’à celui qui rejette occasionnellement (et respectueusement) le statu quo. L’astuce consiste à recycler votre cerveau afin qu’il ne réagisse pas négativement au refoulement ou aux opinions différentes des vôtres.

« Soyez plus préoccupé par votre personnage que par votre réputation, car votre personnage est ce que vous êtes vraiment, tandis que votre réputation n’est que ce que les autres pensent que vous êtes. » – John Wooden

5. Neutralité

Les commérages, les reproches et la médisance sont à la fois mesquins et indignes d’un leader. S’élever soi-même au-dessus de ces activités mesquines est noble et nécessaire, mais pas suffisant. Les dirigeants doivent aussi se lever et conquérir en annulant la culture qui encourage une telle négativité en premier lieu, en établissant un environnement de tolérance zéro. Si vous le voyez ou l’entendez se produire, appelez-le. Prendre position. Discipliner et/ou exclure les employés qui affichent ce comportement préjudiciable et démoralisant.

6. Audace

Des situations inconfortables surgiront sur le lieu de travail qui nécessiteront votre attention, votre discernement et votre implication. Il est toujours préférable d’aborder ces problèmes de front, non seulement pour le bien (et la croissance) de vos employés, mais aussi pour explorer et développer vos compétences en leadership.

Commençant un nouvel emploi au début de ma carrière de leader, j’avais un employé dont on m’avait dit qu’il devait être licencié immédiatement. Cependant, j’ai décidé qu’avant de prendre cette mesure, j’évaluerais moi-même la situation.

Lors de la première réunion à laquelle j’ai assisté avec cette employée – une grande réunion impliquant de nombreux managers et le PDG de l’entreprise – elle s’est endormie. Vraiment endormi ! Ensuite, je l’ai immédiatement prise à part et lui ai dit respectueusement mais fermement que si elle voulait continuer à grandir dans son travail et réussir professionnellement, s’endormir dans n’importe quelle réunion ne suffirait pas ! J’ai dit que si cela se reproduisait—ou s’il devenait évident qu’elle ne remplissait pas ses fonctions—elle serait licenciée.

Je l’ai exhortée à réfléchir à d’autres problèmes qui pourraient être en jeu ; peut-être qu’il lui manquait quelque chose.

Eh bien, elle est allée chez le médecin peu de temps après et a appris qu’elle était gravement diabétique, ce qui lui causait une fatigue extrême. Avec cette nouvelle, elle m’a remercié d’avoir été franc mais respectueux, d’avoir géré une situation inconfortable avec dignité, compassion et grâce, et de l’avoir « réveiller » – à plus d’un titre.

7. Investissement dans les autres

Pour diverses raisons, les managers et les dirigeants sont souvent réticents à donner à leurs employés une rétroaction significative et continue. Mais nous devons considérer les commentaires non pas comme un devoir trimestriel ou une obligation annuelle liée à la paperasserie, mais comme un investissement continu dans notre personnel et une partie constante de notre culture organisationnelle.

Sans cela, comment votre équipe sera-t-elle dirigée et guidée ? Comment sauront-ils quand ajuster et/ou recalibrer ? Le responsable qui ne fournit pas de commentaires ouverts et honnêtes à chaque employé, quelle que soit sa classe ou son statut protégé, rend un mauvais service à cet employé et à l’organisation.

8. Bravoure

Souvent, les pires expériences produisent les leçons les plus précieuses. Savoir quoi pas à faire informe et guide souvent notre réflexion lorsque nous évaluons ce que nous devrait faire.

Je repense à ma première relation amoureuse, quand j’étais adolescent. Rétrospectivement, il était horrible : contrôlant, exigeant, jaloux et dominateur. Mais même lorsque la relation est devenue violente, je suis restée. Il m’a fallu un certain temps et une quantité extraordinaire de courage pour enfin m’éloigner de cette relation toxique.

J’avais l’habitude de me sentir gêné et déçu de moi-même pour avoir souffert de la douleur et de l’indignité aussi longtemps que je l’ai fait. Mais aujourd’hui, je comprends les leçons de vie vitales et durables que j’ai tirées de cette relation, des leçons que j’apporte à mon expérience de leadership.

Cette expérience profondément négative m’a appris des leçons profondément positives. J’ai beaucoup appris sur ce qu’est la gentillesse en voyant ce qu’est la gentillesse pas. Le courage dans l’adversité a ses propres leçons.

La maîtrise de ces notes de personnage vous aidera à grandir en tant que leader. Vous pourriez rencontrer une petite dissonance de temps en temps (nous sommes tous humains !), mais continuez simplement à pratiquer et vous apporterez de l’harmonie dans votre vie et votre travail.