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Dans les lieux de travail du monde entier, il y a un écart croissant entre les employeurs et les employés et entre les supérieurs et leurs équipes. C'est un refrain courant: «Les gens ne quittent pas les entreprises, ils laissent de mauvais patrons.»
Bien qu'il y ait, bien sûr, les cas où la direction pourrait faire mieux, ce n'est pas seulement un problème de «mauvais patron». La relation entre les dirigeants et les employés est complexe. Au lieu de blâmer, nous devons explorer des solutions pratiques pour construire des lieux de travail plus forts et plus sains où tout le monde prospère.
Pourquoi cet écart existe
Chaque lieu de travail a besoin de quelqu'un pour guider, superviser et fournir des commentaires. C'est essentiel pour la productivité et les performances. Mais parce qu'il y a généralement beaucoup plus d'employés que les gestionnaires, l'insatisfaction, juste ou non, se propage rapidement.
Et si, au lieu de nous concentrer sur le blâme, nous nous sommes concentrés sur la construction de la confiance, de l'empathie et de la communication? C'est là que le leadership moderne et la gestion centrée sur l'homme peuvent faire une différence.
Outils et techniques pour combler l'écart
Voici des stratégies éprouvées que les dirigeants et les employés peuvent utiliser pour favoriser des relations plus fortes et créer un lieu de travail où les gens veulent réellement rester.
1. Pratiquer l'empathie mutuelle
Les managers et les employés doivent reconnaître qu'ils sont finalement dans la même équipe. Les dirigeants doivent équilibrer les gens et les performances, et sont souvent confrontés à une pression intense pour atteindre des cibles. Les employés qui comprennent cette réalité sont plus susceptibles de coopérer et de résoudre des problèmes en collaboration.
2. Maintenir des limites professionnelles
Les supérieurs devraient séparer les problèmes personnels de la prise de décision professionnelle. La cohérence, l'équité et l'intégrité renforcent la confiance, et la confiance est le fondement d'une équipe motivée.
3. Suivez la règle d'or
Traitez les gens comment vous aimeriez être traité. Ce principe simple encourage la compassion et le respect, deux qualités que chaque leader efficace doit démontrer.
4 Évitez la microgestion
La microgestion étouffe la créativité et endommage le moral. Les grands leaders se considèrent comme des partenaires, pas seulement des patrons et traitent leurs équipes comme des collaborateurs travaillant vers un objectif commun.
5. Autoriser les employés à grandir
L'autonomisation signifie donner aux employés la responsabilité qui correspond à leur capacité, puis leur faire confiance à livrer. Encouragez-les à prendre des risques calculés, à apprendre des erreurs et à résoudre les problèmes indépendamment. Si quelque chose ne va pas, transformez-le en une opportunité d'apprentissage, pas une réprimande.
6. Communiquez dans toutes les directions
La communication ne devrait pas simplement être de haut en bas. Invitez les commentaires, créez des canaux ouverts pour des suggestions et écoutez vraiment ce que vos employés ont à dire. Une communication ascendante saine comble les lacunes avant de devenir des conflits.
7. Surmonter les insécurités
De nombreux dirigeants craignent secrètement d'être surpassé par des employés plus jeunes et plus avertis en technologie. Au lieu de résister, embrassez la chance de apprendre d'eux. L'humilité gagne le respect et aide l'équipe à innover plus rapidement.
8. Investir dans le coaching et le mentorat
Les vrais leaders développent d'autres dirigeants. Fournir un mentorat, des conseils de carrière et des opportunités d'étirement afin que les employés puissent développer de nouvelles compétences. Le leadership est appris par l'expérience, mais l'expérience guidée est encore plus puissante.
9. Éliminer le favoritisme
Évitez les cliques et la politique de bureau. Les décisions devraient être fondées sur des faits et de l'équité, pas des ragots. Objectif, la prise de décision transparente renforce la crédibilité.
10. Reconnaître rapidement les efforts
La reconnaissance est souvent plus importante que des récompenses. Appréciez publiquement les contributions des employés et le faites de manière cohérente et équitable. Un «merci» en temps opportun peut être plus motivant qu'un bonus trimestriel.
11. mener des entretiens de sortie réfléchis
Lorsque les employés partent, traitez-le comme une opportunité d'apprendre. Gardez les entretiens confidentiels et utilisez les idées pour améliorer les pratiques de gestion et la culture.
12. Fournir le développement du leadership
Les gestionnaires de formation à diriger, pas seulement à superviser. Les programmes de développement du leadership aident à passer des mentalités de «commandement et contrôle» à «coacher et autonomiser». Cette transformation a un impact direct sur le moral et la rétention.
13. Adopter les principes de leadership doux
La main-d'œuvre d'aujourd'hui, en grande partie des milléniaux et la génération Z, apprécient la collaboration sur la hiérarchie. Soft Leadership se concentre sur le partenariat, le respect mutuel et l'objectif partagé, plutôt que sur un contrôle rigide descendant.
La vue d'ensemble: le rôle des RH
La recherche mondiale de Mercer met en évidence cinq priorités clés pour les organisations:
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Construisez divers pipelines de talents
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Adopter des modèles de travail flexibles
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Concevoir des chemins de carrière convaincants
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Simplifier les processus RH
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Redéfinir la valeur que HR apporte
Le défi? Les employeurs et les employés voient souvent ces priorités différemment. Combler cet écart de perception est tout aussi important que de combler l'écart relationnel entre les dirigeants et le personnel.
Traiter des employés comme des associés, pas seulement du personnel
Lorsque vous traitez des employés comme des partenaires, ils apportent leur meilleur moi au travail. Les dirigeants des RH doivent développer des stratégies pour maintenir les talents engagés, autonomes et préparés pour l'avenir.
La réussite organisationnelle commence avec les gens, toujours. Construisez d'abord la relation avec votre équipe et les résultats suivront.
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